Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej irisgavia.com, w szczególności konsumentów z Polski, a także zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii. Dokument został przygotowany z uwzględnieniem wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”), oraz mających zastosowanie polskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, handlu elektronicznego i komunikacji elektronicznej.
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, składaniem i realizacją zamówień, płatnościami, dostawą, obsługą posprzedażową, kontaktem z obsługą klienta, korzystaniem z formularzy kontaktowych oraz korzystaniem z cookies i podobnych technologii, o ile takie technologie są stosowane.
2. Administrator danych osobowych i kontakt
W odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej administratorem danych jest Irisgavia, działająca jako administrator danych osobowych związanych z korzystaniem ze strony internetowej i realizacją zamówień.
Adres kontaktowy administratora: 771-10 NASE-CHO, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0051, JAPONIA. Adres poczty elektronicznej do spraw związanych z ochroną danych osobowych i prywatnością: care@irisgavia.com. Numer telefonu kontaktowego: +81 45 731 4826. Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30.
Jeżeli na podstawie RODO w odniesieniu do określonego zakresu przetwarzania wymagane jest wyznaczenie inspektora ochrony danych lub przedstawiciela administratora na terytorium Unii Europejskiej, odpowiednie informacje zostaną udostępnione w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Niniejsza Polityka prywatności nie podaje danych osoby lub podmiotu, którego wyznaczenie nie zostało potwierdzone.
3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy lub inne dane adresowe podane w związku z realizacją zamówienia.
W związku z zamówieniami możemy przetwarzać informacje dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia, wybrane produkty, ilość produktów, wartość zamówienia, informacje dotyczące dostawy, zwrotów, reklamacji, wymiany produktów oraz komunikacji związanej z realizacją zamówienia.
W związku z płatnościami możemy przetwarzać informacje niezbędne do potwierdzenia i obsługi płatności. Jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez ten podmiot zgodnie z jego własnymi zasadami i obowiązującymi przepisami. Co do zasady nie potrzebujemy przechowywać pełnych danych instrumentu płatniczego, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji określonej funkcji.
Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie dostępu, podstawowych danych dotyczących korzystania ze strony oraz informacje techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub innego dostępnego kanału komunikacji, możemy przetwarzać treść wiadomości, dane kontaktowe oraz informacje przekazane przez Ciebie w celu udzielenia odpowiedzi lub obsługi sprawy.
Nie wymagamy podawania danych osobowych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu. Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcji, z której korzystasz, oraz od informacji, które dobrowolnie przekazujesz.
4. Sposoby pozyskiwania danych
Dane osobowe są przede wszystkim pozyskiwane bezpośrednio od Ciebie, na przykład podczas składania zamówienia, tworzenia lub korzystania z konta, kontaktowania się z obsługą klienta, składania wniosku dotyczącego zwrotu lub reklamacji albo korzystania z formularza kontaktowego.
Niektóre dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, w szczególności za pomocą logów technicznych, cookies lub podobnych technologii, w zakresie wynikającym z rzeczywistej konfiguracji strony.
W związku z realizacją zamówienia niektóre informacje mogą być również otrzymywane od podmiotów uczestniczących w realizacji określonej usługi, na przykład w zakresie statusu dostawy lub potwierdzenia płatności, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi związanej z zamówieniem.
5. Cookies i podobne technologie
Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania bezpieczeństwa, zapamiętywania określonych ustawień, realizacji funkcji związanych z zamówieniami oraz, jeżeli odpowiednie technologie są faktycznie wykorzystywane i jest to prawnie dopuszczalne, analizy korzystania ze strony lub prowadzenia działań marketingowych.
Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego działania strony, natomiast inne mogą służyć dodatkowym celom i wymagają odpowiedniej podstawy prawnej, w tym zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.
6. Kategorie cookies, cele i niezbędność
Niezbędne cookies mogą być stosowane w zakresie koniecznym do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej, bezpieczeństwa, prawidłowego działania koszyka, realizacji zamówienia, utrzymania sesji lub zapamiętania ustawień wymaganych do korzystania z podstawowych funkcji serwisu. Jeżeli dane cookies należą do tej kategorii, ich stosowanie może być możliwe bez uprzedniej zgody, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach.
Opcjonalne cookies mogą być stosowane w celu zapamiętywania dodatkowych ustawień, prowadzenia statystyk lub analizy sposobu korzystania ze strony, poprawy funkcjonalności albo realizacji określonych działań marketingowych, jeżeli takie funkcje są faktycznie wykorzystywane. W przypadkach, w których przepisy wymagają uprzedniej zgody, takie technologie są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.
Dokładny zakres cookies może zależeć od aktualnej konfiguracji technicznej strony internetowej. Nazwy poszczególnych cookies, ich dostawcy, cele oraz okresy przechowywania powinny być przedstawiane w aktualnym narzędziu zarządzania cookies dostępnym na stronie, jeżeli takie narzędzie jest stosowane.
7. Okres przechowywania cookies
Niektóre cookies są przechowywane wyłącznie przez czas trwania sesji i są usuwane po jej zakończeniu lub zamknięciu przeglądarki. Inne cookies mogą być przechowywane przez określony czas jako cookies trwałe, zgodnie z ich rzeczywistą konfiguracją techniczną, po czym są automatycznie usuwane lub mogą zostać usunięte wcześniej przez użytkownika.
Rzeczywisty okres przechowywania poszczególnych cookies zależy od ich konfiguracji oraz celu. Aktualne informacje o okresach przechowywania powinny być dostępne w ustawieniach cookies lub w odpowiednim narzędziu zarządzania zgodami, jeżeli jest ono wykorzystywane na stronie.
8. Informacje o cookies, wybór użytkownika i zgoda
Przy pierwszej wizycie na stronie internetowej użytkownik może otrzymać informacje dotyczące stosowania opcjonalnych cookies oraz, w przypadkach wymaganych przez prawo, możliwość wyrażenia lub odmowy zgody na ich stosowanie.
Użytkownik może zmienić swoje ustawienia dotyczące opcjonalnych cookies za pomocą dostępnego narzędzia zarządzania cookies, jeżeli jest ono udostępnione na stronie. Użytkownik może również kontrolować lub usuwać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
Jeżeli przetwarzanie określonych informacji wymaga zgody, zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
9. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prowadzenia strony internetowej, realizacji zamówień, obsługi płatności i dostaw, realizacji zwrotów i reklamacji, odpowiadania na pytania użytkowników, zapewnienia obsługi posprzedażowej, ochrony bezpieczeństwa serwisu oraz wykonywania obowiązków prawnych.
W odpowiednich przypadkach dane mogą być również przetwarzane w celu zapobiegania nadużyciom, wykrywania prób oszustwa, ochrony praw i interesów użytkowników oraz naszych praw, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, rozwiązywania sporów oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa strony internetowej.
Jeżeli użytkownik udzielił wymaganej prawem zgody na określone działania marketingowe lub opcjonalne technologie, dane mogą być przetwarzane również w celu realizacji takich działań w zakresie objętym zgodą. W przypadku komunikacji marketingowej wymagającej uprzedniej zgody będziemy uzyskiwać taką zgodę przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.
10. Zamówienia, płatności, dostawa, zwroty i obsługa posprzedażowa
W przypadku złożenia zamówienia przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, w szczególności dane kontaktowe, informacje dotyczące produktów, adres dostawy oraz informacje potrzebne do obsługi płatności i realizacji dostawy.
Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy. Dotyczy to w szczególności dostawców usług dostawy lub przewoźników, dostawców usług płatniczych oraz podmiotów zapewniających niezbędne usługi techniczne.
W przypadku zwrotu, odstąpienia od umowy, reklamacji, wymiany produktu lub innych spraw posprzedażowych możemy przetwarzać dane dotyczące zamówienia, kontaktu, płatności, dostawy, zwrotu i komunikacji, aby prawidłowo rozpatrzyć sprawę i wykonać obowiązki wynikające z umowy oraz obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
11. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 RODO, w zależności od konkretnego celu przetwarzania.
Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z użytkownikiem, podstawą prawną jest wykonanie umowy. Dotyczy to w szczególności obsługi zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz komunikacji bezpośrednio związanej z realizacją umowy.
Jeżeli przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa, podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na administratorze. Może to obejmować obowiązki związane z rachunkowością, podatkami, dokumentacją transakcji, ochroną praw konsumentów lub innymi obowiązkami wynikającymi z prawa.
W określonych sytuacjach możemy opierać przetwarzanie na prawnie uzasadnionym interesie, o ile taki interes jest zgodny z prawem, przetwarzanie jest niezbędne do jego realizacji, a interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, nie mają nadrzędnego charakteru. Może to obejmować bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom, ochronę przed roszczeniami, dochodzenie roszczeń, prowadzenie i zabezpieczenie dokumentacji oraz odpowiednie utrzymanie i ulepszanie serwisu.
Jeżeli przepisy wymagają zgody użytkownika, przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Dotyczy to w szczególności określonych opcjonalnych cookies, niektórych działań marketingowych lub innych czynności, dla których przepisy wymagają uprzedniej zgody.
12. Udostępnianie danych i kategorie odbiorców
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W zależności od sytuacji odbiorcami danych mogą być dostawcy usług dostawy i przewoźnicy, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług hostingowych, informatycznych, bezpieczeństwa i utrzymania strony internetowej, podmioty zapewniające obsługę klienta, podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub inne profesjonalne usługi doradcze, a także właściwe organy publiczne, sądy lub inne uprawnione podmioty, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane lub dozwolone przez prawo.
Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu otrzymują dostęp wyłącznie do danych potrzebnych do wykonania określonej usługi i są zobowiązane do odpowiedniego zabezpieczenia danych oraz przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Nie udostępniamy danych w celach niezwiązanych z określonym celem przetwarzania bez odpowiedniej podstawy prawnej.
13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z tym, że dane kontaktowe administratora wskazują na adres w Japonii, przetwarzanie danych może w określonych przypadkach wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Sam fakt wskazania adresu kontaktowego w Japonii nie oznacza jednak, że wszystkie dane są przechowywane lub przekazywane do Japonii.
Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, przekazanie odbywa się wyłącznie w zakresie dozwolonym przez RODO i na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego. W zależności od okoliczności może to obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm przewidziany przez RODO.
Jeżeli w odniesieniu do konkretnego przekazania wymagane jest zastosowanie dodatkowych zabezpieczeń lub udostępnienie dodatkowych informacji, zostaną one zapewnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.
Dane związane z zamówieniami i umowami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi zwrotów, reklamacji i innych spraw posprzedażowych, a następnie przez okres wymagany do wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane dotyczące komunikacji z obsługą klienta mogą być przechowywane przez okres potrzebny do rozpatrzenia sprawy, a następnie przez okres odpowiedni do celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, ochrony przed roszczeniami lub spełnienia obowiązków prawnych.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody lub zakończenia celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest oparte na innej podstawie prawnej lub jest wymagane przez prawo.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przechowywane przez okres, w którym istnieje odpowiedni interes, z uwzględnieniem rozsądnego okresu potrzebnego do ochrony przed roszczeniami i wykonania obowiązków prawnych.
Okres przechowywania cookies zależy od ich rzeczywistej konfiguracji technicznej i jest określany zgodnie z informacjami przedstawianymi w narzędziu zarządzania cookies, jeżeli takie narzędzie jest stosowane.
15. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w środowisku cyfrowym nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy.
16. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych. Zakres tych praw może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.
Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli tak, może żądać dostępu do danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania. W określonych przypadkach użytkownik może również otrzymać kopię przetwarzanych danych.
Użytkownik ma prawo żądać sprostowania danych, jeżeli są one nieprawidłowe, oraz ich uzupełnienia, jeżeli są niekompletne.
Użytkownik może żądać usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek przewidzianych w RODO. Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. Możemy być zobowiązani do dalszego przechowywania określonych danych, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przez RODO, na przykład gdy kwestionuje prawidłowość danych, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych, lub gdy dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Użytkownik może w określonych sytuacjach sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie lub wykonywaniu zadania realizowanego w interesie publicznym. W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.
Użytkownik ma prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, jest prowadzone w sposób zautomatyzowany i spełnione są pozostałe warunki określone w RODO. W takim przypadku użytkownik może otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe i prawnie wymagane, zażądać przekazania danych innemu administratorowi.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Użytkownik ma również prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem, w zakresie przewidzianym przez RODO. Jeżeli w konkretnym przypadku podejmowanie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, użytkownikowi mogą przysługiwać dodatkowe prawa, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w RODO.
17. Jak skorzystać z praw
Wniosek dotyczący praw związanych z ochroną danych osobowych można przesłać na adres care@irisgavia.com.
W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek, na przykład imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z zamówieniem lub numer zamówienia. Weryfikacja będzie ograniczona do informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości i nie powinna prowadzić do żądania nadmiernych danych.
Co do zasady odpowiadamy na wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania. Jeżeli charakter lub liczba wniosków sprawia, że termin ten nie może zostać zachowany, może on zostać przedłużony o maksymalnie kolejne dwa miesiące. W takim przypadku poinformujemy użytkownika o przedłużeniu i przyczynach jego zastosowania w terminie pierwszego miesiąca od otrzymania wniosku.
Realizacja praw wynikających z RODO jest co do zasady bezpłatna. Jeżeli wniosek jest w sposób oczywisty nieuzasadniony lub nadmierny, w szczególności z uwagi na jego powtarzalny charakter, możemy w przypadkach dopuszczonych przez RODO pobrać rozsądną opłatę uwzględniającą koszty administracyjne albo odmówić podjęcia działań.
Jeżeli nie podejmiemy działań w związku z wnioskiem użytkownika, poinformujemy go o przyczynach oraz o możliwości wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego i skorzystania ze środka ochrony prawnej przed sądem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
18. Wycofanie zgody
Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody można zgłosić za pośrednictwem adresu care@irisgavia.com lub, w przypadku zgód dotyczących cookies, za pomocą dostępnego narzędzia zarządzania cookies, jeżeli jest ono stosowane na stronie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Jeżeli określone dane muszą być nadal przechowywane na podstawie innej podstawy prawnej, na przykład obowiązku prawnego, samo wycofanie zgody nie powoduje automatycznego usunięcia takich danych.
19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie zakładamy stosowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec użytkowników w zakresie, w jakim powodowałoby ono skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na użytkownika, chyba że takie przetwarzanie zostanie faktycznie wdrożone i będzie prawnie dopuszczalne.
Jeżeli w przyszłości zostanie zastosowany proces objęty prawem użytkownika do informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji lub profilowaniu, użytkownik otrzyma wymagane informacje dotyczące takiego procesu, jego znaczenia oraz przewidywanych konsekwencji, a także informacji o przysługujących mu prawach i zabezpieczeniach, zgodnie z RODO.
20. Zgodność z prawem polskim
W zakresie dotyczącym konsumentów w Polsce przetwarzanie danych osobowych i stosowanie cookies odbywa się z uwzględnieniem RODO oraz mających zastosowanie polskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, świadczenia usług drogą elektroniczną, handlu elektronicznego i komunikacji elektronicznej.
W szczególności w odniesieniu do przechowywania informacji na urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskiwania dostępu do takich informacji stosujemy wymagania wynikające z obowiązujących polskich przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej. W przypadkach, w których przepisy wymagają poinformowania użytkownika i uzyskania jego zgody, zgoda jest uzyskiwana przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania, z wyjątkiem sytuacji, w których przepisy przewidują zastosowanie innej podstawy prawnej lub wyjątku.
W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych zastosowanie mają również zasady określone w RODO, w tym zasady zgodności z prawem, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz integralności i poufności.
21. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza RODO lub inne mające zastosowanie przepisy o ochronie danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Urząd Ochrony Danych Osobowych („UODO”). Skargę można skierować w szczególności do UODO w Warszawie, w szczególności gdy użytkownik ma miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub gdy zarzucane naruszenie miało miejsce w Polsce.
Aktualne dane kontaktowe UODO obejmują adres: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Polska, numer telefonu: +48 22 531 03 00 oraz adres poczty elektronicznej: kancelaria@uodo.gov.pl. UODO udostępnia również aktualne sposoby składania skarg w formie tradycyjnej i elektronicznej. W przypadku elektronicznego składania formalnej skargi należy spełnić aktualne wymagania dotyczące uwierzytelnienia lub podpisu. Sama wiadomość e-mail może nie stanowić prawidłowej formalnej skargi, dlatego przed jej złożeniem należy sprawdzić aktualne wymagania UODO.
22. Aktualizacje Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w sposobie działania strony internetowej, wykorzystywanych technologiach, procesach przetwarzania danych, usługach lub obowiązujących przepisach prawa.
Jeżeli zmiany będą miały istotne znaczenie dla praw użytkowników lub sposobu przetwarzania ich danych osobowych, podejmiemy odpowiednie działania w celu poinformowania użytkowników o takich zmianach w sposób wymagany przez prawo.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji: 16 września 2026 r.
23. Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, cookies lub korzystania z praw przysługujących na podstawie RODO można skontaktować się z nami pod adresem care@irisgavia.com.
Korespondencję można również kierować na adres: 771-10 NASE-CHO, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0051, JAPONIA. W sprawach wymagających szybkiego kontaktu można skorzystać z numeru telefonu +81 45 731 4826 w godzinach obsługi klienta od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30.