Metody płatności
Oferujemy konsumentom wygodne metody płatności online. Na stronie finalizacji zamówienia możesz wybrać odpowiednią kartę płatniczą lub kredytową spośród dostępnych opcji i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Obsługiwane karty płatnicze
Akceptujemy następujące karty płatnicze i kredytowe: American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard oraz Visa.
Jak dokonać płatności
Po wybraniu mebli lub artykułów wyposażenia domu przejdź do procesu składania zamówienia. Na stronie finalizacji zamówienia wybierz dostępną metodę płatności i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby podać wymagane informacje i dokonać płatności.
Po przesłaniu płatności jej status zostanie odpowiednio potwierdzony. Po pomyślnym dokonaniu płatności lub jej potwierdzeniu zamówienie przechodzi do dalszej realizacji. Po weryfikacji zamówienia czas jego przetwarzania wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze. Potwierdzenie płatności, przetwarzanie zamówienia i dostawa produktu są odrębnymi etapami, a rzeczywisty czas dostawy zależy również od dalszego procesu transportowego.
Bezpieczeństwo płatności
Podczas dokonywania płatności należy zawsze postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie finalizacji zamówienia. Informacje dotyczące płatności należy przekazywać za pośrednictwem strony finalizacji zamówienia. Nie zalecamy przesyłania pełnych danych karty płatniczej za pośrednictwem zwykłej poczty elektronicznej.
W celu ochrony bezpieczeństwa płatności nie należy udostępniać nikomu hasła do karty lub konta, kodu CVV, kodów bezpieczeństwa ani innych poufnych danych uwierzytelniających związanych z płatnością. W przypadku otrzymania podejrzanej prośby o podanie takich informacji nie należy ich udostępniać.
Problemy z płatnością
Jeżeli płatność nie powiedzie się, jej status będzie nieprawidłowy, po dokonaniu płatności nie będzie można potwierdzić statusu zamówienia lub pojawi się podejrzenie podwójnego obciążenia, możesz skontaktować się z nami w celu sprawdzenia informacji dotyczących zamówienia.
Podczas kontaktu zalecamy podanie numeru zamówienia oraz niezbędnych informacji związanych z zamówieniem, aby ułatwić weryfikację. Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty, hasła do karty lub konta, kodu CVV, kodów bezpieczeństwa ani innych poufnych danych uwierzytelniających związanych z płatnością.
Możesz skontaktować się z nami pod adresem care@irisgavia.com lub pod numerem +81 45 731 4826.
Zwroty środków i metoda płatności
Jeżeli zamówienie spełnia warunki zwrotu środków, refundacja zostanie przeprowadzona zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zwrotów i z wykorzystaniem pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub innej właściwej instytucji finansowej.
Szczegółowe warunki i procedury dotyczące anulowania zamówienia, zwrotów produktów oraz refundacji określają odpowiednio „Polityka anulowania zamówień” oraz „Polityka zwrotów i refundacji”. Niniejsza strona nie wprowadza dodatkowych ograniczeń ani zmian w obowiązujących zasadach dotyczących refundacji.
Informacje dotyczące dostawy
Zapewniamy dostawę mebli i powiązanych artykułów wyposażenia domu na terenie całej Polski. Wszystkie produkty są objęte bezpłatną dostawą na terenie Polski.
Po weryfikacji zamówienia czas jego przetwarzania wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze, a przewidywany czas transportu wynosi 9–11 dni roboczych. Podany czas transportu ma charakter orientacyjny, a rzeczywisty termin dostawy może zależeć od zamówienia i przebiegu transportu. Odpowiednie podatki i opłaty są uwzględnione w cenie produktu.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub innych kwestii związanych z zakupami możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.
Adres e-mail: care@irisgavia.com
Telefon: +81 45 731 4826
Adres: 771-10 NASE-CHO, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0051, JAPAN
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30
Strona internetowa: irisgavia.com
Nazwa strony: Irisgavia